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Articles avec le tag ‘Démarrer sur Internet’

C’est un élément oublié pour certains, ignoré pour d’autres et pourtant c’est ce qui différencie les professionnels des amateurs.

Si vous ne réalisez pas de tests, il vous sera impossible de savoir ce qui fonctionne et ce qui vous fait perdre de l’argent.

Quels sont les éléments que vous pouvez tester ?

Il y en a des centaines. Par exemple, si vous vendez un produit sur Internet, vous pouvez tester sa page de vente.

C’est-à-dire :

• L’accroche
• Le sous-titre
• Les images
• Les témoignages
• La police
• La couleur de l’accroche
• Le texte du bouton d’achat

Ce n’est qu’une infime partie puisque vous pouvez aller jusqu’à tester certaines phrases de votre page de vente.

Tous ces tests n’ont qu’un seul objectif : améliorer le taux de conversion.

C’est-à-dire obtenir plus de clients pour le même nombre de visiteurs.

Comment réaliser un test ?

On reprend l’exemple de la page de vente. Vous devez mettre en ligne deux pages de vente identique à un détail près : celui que vous souhaitez tester. Vous aurez la page de vente A et B.

Ensuite, vous essayez d’obtenir du trafic sur ces 2 pages de vente et après plusieurs jours ou plusieurs semaines de test, vous saurez quelle est la page qui a converti le plus de visiteurs en acheteurs.

Il ne vous restera plus qu’à lancer un nouveau test.

Dans cet article, je parle de différents tests que vous pouvez réaliser sur la page de vente, mais vous pouvez aussi en faire concernant :

• Le sujet de vos emails pour savoir celui qui permet un meilleur taux d’ouverture.
• Si vous participez à des forums, vous pouvez tester votre signature.
• Si vous écrivez des articles, vous pouvez tester la phrase à la fin de l’article qui incite les personnes à cliquer sur votre lien.
• Vous pouvez tester vos pages de capture et ainsi obtenir plus d’abonnés sur vos listes.

Les exemples sont nombreux. En fait, tout dépend de votre imagination.

Tous ces tests vous aideront progressivement à améliorer vos différents taux de conversions. Vous pourrez ainsi gagner plus d’argent sans être obligé de fournir plus d’effort.

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Lorsqu’on décide de lancer son business sur Internet, au départ, on n’a pas de difficulté à gérer les différentes tâches. Il faut dire qu’on commence généralement à tâtons.

Cependant, si vous avez bien réfléchi à votre projet et que vous avez un budget de départ, il peut être intéressant de sous-traiter certaines tâches.

Si l’on prend l’exemple d’une personne qui a écrit un livre et qui souhaite le vendre sur Internet, elle devra :

• Réaliser toute la partie design (couverture, site Internet…).
• Créer le site Internet permettant de vendre son livre.
• Gérer toute la partie technique pour mettre son site en ligne et qu’il soit opérationnel.
• Faire la promotion de son produit.

Si cette personne n’a pas de connaissances techniques, il lui faudra de nombreuses semaines pour tout réaliser, sans compter que le résultat peut être décevant.

Dans le pire des cas, elle arrêtera tout, car elle se rendra compte que ce n’est pas si évident et qu’elle n’a pas la patience de se former.

Si vous êtes dans cette situation, la meilleure solution serait de faire sous-traiter, par exemple, toute la partie design pour obtenir un résultat professionnel qui mettrait en valeur le livre.

Pour environ 50 €, vous pouvez obtenir le design d’un site Internet et de la couverture, ce qui n’est pas important comparé à l’impact que cela peut avoir sur vos clients potentiels.

Ensuite, il suffit de trouver une personne pour vous aider à mettre votre page de vente sur Internet, ajouter votre bouton d’achat et vous serez prêt à générer vos premiers revenus.

La partie promotion peut être aussi sous-traitée, mais il existe des méthodes gratuites qui sont très efficaces.

Je pense notamment à la participation sur différents forums ou à l’écriture d’articles.

De toute manière, une fois que votre produit est en ligne, la promotion sera votre principale tâche.

Si vous avez un objectif bien précis et que vous sentez qu’il sera difficile de tout réaliser, n’hésitez pas à faire appel à des personnes pour vous aider.

Si votre budget est serré, vous pouvez décaler le lancement de votre produit et prendre le temps de trouver les bonnes personnes à un tarif compétitif.

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Il s’agit des 4 éléments qui sont essentiels pour obtenir de meilleurs résultats avec votre entreprise, les voici :

1. 1. Bâtir des listes
2. 2. Répliquer
3. 3. Externaliser
4. 4. Réaliser des tests

Chacun de ces 4 accélérateurs peut vous aider à atteindre un nouveau seuil de revenu ou un nouveau degré de liberté dans vos affaires.

La construction de listes vous aidera à obtenir une audience captivée par votre travail, et vous n’aurez pas besoin de fournir des efforts en continu pour générer du trafic. La réplication est la quête des méthodes qui fonctionnent pour les utiliser à votre tour sur votre business et augmenter progressivement vos revenus. L’externalisation vous aidera à gagner du temps pour faire les tâches les plus importantes et surtout celles que vous appréciez. Cela vous permettra de réaliser un plus grand nombre de choses dans le même laps de temps. Enfin, la réalisation de tests consiste à gagner plus d’argent avec les mêmes ressources et à trouver de nouvelles voies rentables à exploiter.

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Il y a 4 domaines qui, je pense, peuvent réellement paralyser votre entreprise si vous les appréhendez mal. Que ce soit la perte de vos clients (avec un mauvais service client), la fermeture de votre entreprise (par ignorance de l’aspect juridique) ou tout simplement en entravant la croissance de votre entreprise, en réalisant des tâches que vous n’appréciez pas ou encore en voulant faire comme tout le monde, tous ces freins peuvent réellement vous empêcher d’avancer !

Examinons ces 4 éléments et voyons comment vous pouvez faire de ces freins des atouts pour votre entreprise.

Service client/visiteur

Vous constaterez que j’ai mis « service visiteur » dans le titre. C’est pour les personnes qui gèrent des sites Internet qui n’ont pas vraiment besoin d’un service client normal. Nous y reviendrons dans un instant.

Nous savons tous que le service client est important et que sur Internet, il est même 10 fois plus important ! En effet, si vous avez des clients mécontents, ils peuvent exprimer leur frustration sur des forums, des blogs etc. Ces messages seront affichés dans les moteurs de recherche pour les termes liés à votre produit ou votre site.

Imaginez qu’une personne tape le nom de votre produit dans Google et tombe sur un message disant que vous ne remboursez pas vos clients et qu’ils se sentent escroqués.  Quel sera l’impact sur votre entreprise ?

Le problème c’est que les gens peuvent dire ce qu’ils veulent et souvent ils omettent des éléments qui pourraient leur faire du tort. Parfois, au lieu de dire que vous avez une garantie de 60 jours et qu’après une année ils vous ont renvoyé le produit pour vous demander le remboursement, que vous aurez naturellement refusé, ils diront qu’ils vous ont demandé un remboursement et que vous l’avez purement et simplement refusé, faisant de vous le principal coupable.

Malheureusement, il n’y a pas beaucoup de solutions dans ce cas de figure, à part fournir le meilleur service possible à votre clientèle.  Même si une personne essaye de vous arnaquer ouvertement, remboursez-la, car perdre une vente est préférable qu’une mauvaise réputation qui s’amplifie à cause de personnes de mauvaise foi.

Vous devez également faire attention à ce que vous dites et ce que vous écrivez. L’email peut faire ressortir ce qu’il y a de pire chez les gens puisqu’ils ne s’adressent pas directement à vous. Ils pensent qu’ils peuvent dire ce qu’ils veulent, même si c’est abusif. Malheureusement, cela fait partie intégrante du commerce en ligne et la manière dont vous répondrez à ce type d’email, est très importante.

Vous avez besoin de respirer profondément. Ignorez tout ce qu’ils ont pu vous dire et envoyez-leur un email rationnel et courtois. Si vous vous énervez, vous ne ferez qu’aggraver la situation, car ils utiliseront cela comme prétexte pour vous créer des ennuis, en se plaignant à qui veut bien l’entendre sur les forums, les blogs, leur site Web, leurs abonnés, etc.

Il peut arriver que les personnes soient à la recherche d’une confrontation comme un exutoire à leurs frustrations. Soit avec vous et vos produits ou vos services ou simplement dans la vie en général, et un jour, elles choisissent de s’en prendre à vous. En répondant avec le même ton que celui de leur email, vous enflammez la situation. En répondant de manière plutôt courtoise, vous désamorcez, en général, la situation et elles se sentent coupables de vous avoir envoyé un message aussi désagréable.

Assurez-vous de tout mettre en œuvre pour offrir un bon service à votre clientèle, car un mauvais service peut se retourner contre vous, mais si vous assurez une bonne qualité de service, elle vous sera bénéfique et améliorera votre image auprès de vos clients potentiels. Imaginez qu’une personne trouve un message élogieux sur vous ou votre entreprise dans un forum en cherchant des informations…

Pour certaines activités, vous n’avez pas réellement besoin d’un service client. Par exemple, si vous êtes un affilié. Dans ce cas, vous devez penser à votre service visiteur. Il s’agit de s’occuper des personnes qui visitent votre site. Cela peut-être le simple fait de gérer efficacement les commentaires laissés sur votre blog. Si vous donnez l’opportunité aux personnes de laisser des commentaires sur votre site et que vous n’y répondez pas, ou que vous mettez plusieurs jours à le faire, cela peut ternir votre image.

Un autre exemple pourrait être l’information que vous fournissez à vos visiteurs. Est-ce une information de qualité ou ajoutez-vous seulement des articles bourrés de mots-clés pour essayer d’avoir une bonne position dans les moteurs de recherche ? C’est une pensée à court terme, car effectivement vous pouvez avoir un bon positionnement dans les moteurs de recherche, mais les visiteurs n’auront pas confiance en vous parce que le contenu n’a pas de valeur. Voudriez-vous acheter un produit recommandé par un site de qualité médiocre ? Vos visiteurs ne le souhaitent pas.

Ayez comme objectif de fournir le meilleur service client ou visiteur possible afin que vous puissiez construire une réputation enviable dans votre domaine et y bâtir une entreprise sur le long terme.

Ignorance de l’aspect juridique

C’est un élément que les internautes ont tendance à ignorer totalement et je dois admettre qu’en ce moment les contrôles ne sont pas nombreux sur Internet, mais ce ne sera pas toujours le cas.

L’ignorance de la loi n’est pas une excuse. Cela ne vous protège pas des ennuis. Bien que de nombreuses personnes font fi de la loi, si vous vous faites attraper vous aurez de gros ennuis (amende, clôture de votre entreprise).

Je ne suis pas en train de donner des conseils juridiques, mais je vous invite à consulter des experts si vous souhaitez un renseignement précis !

Se conformer aux lois signifie :

Avoir des clauses de non-responsabilité appropriées.

Avoir une politique de confidentialité sur votre site.

Ne pas plagier le contenu des autres.

Se conformer aux conditions de vente de tous les contenus, images, scripts que vous achetez.

Vous assurer de la conformité de votre publicité par rapport aux lois en vigueur.
Il existe de nombreux éléments auxquels vous devrez également penser, mais ceux-ci sont les principaux. Il est vrai que beaucoup de personnes enfreignent la loi et elles s’en tirent, mais cela peut les rattraper n’importe quand.

Je préfère dormir l’esprit libre en sachant que j’ai fait de mon mieux pour me conformer à tous les aspects juridiques, plutôt que de passer mon temps à guetter si je ne vais pas me faire prendre. N’est-ce pas votre cas ?

Ne pas faire ce que vous appréciez

Cela peut-être pénible, surtout lorsqu’on débute. Pour gagner de l’argent, certaines personnes se dirigent vers les solutions qui semblent les moins pénibles. La plupart des gens, dont je fais partie, commençons par les tâches que nous détestons parce que nous savons qu’elles sont efficaces et qu’elles nous aideront à atteindre notre objectif.

Cela ne va pas entrainer la faillite de votre entreprise, mais cela l’empêchera de s’accroître rapidement. Nous avons tous des tâches que nous aimons faire, et si votre entreprise ne les incorpore pas, alors vous ne serez pas assez motivé pour travailler afin de faire bouger les choses. Vous ne sortirez pas de votre le lit le matin rempli d’enthousiasme si vous commencez à détester votre travail. Il suffit de comparer avec une personne qui apprécie son travail, elle sera toujours motivée pour faire évoluer son entreprise.

Cela ne paraît pas important, car nous savons que gagner de l’argent signifie travailler dur et faire des tâches que nous n’aimons pas. Cependant, sur Internet vous avez beaucoup plus de choix et cela fait une grosse différence si vous pouvez faire quelque chose que vous aimez vraiment faire.

Vous pouvez évidemment externaliser une partie de votre business que vous n’appréciez pas, mais autant vous concentrer dès le départ sur les tâches que vous appréciez. Par exemple, certaines personnes n’aiment pas vendre, elles seraient bien plus motivées par la création de sites ou par la mise en place de stratégie autour de certains programmes d’affiliation plutôt que d’écrire des ebooks et puis d’essayer de les vendre.

Réfléchissez à ce que vous aimez faire et si votre modèle d’entreprise actuel vous plait, c’est un bon départ. Dans le cas contraire, vous devriez songer à changer d’activité.

Faire comme tout le monde

Ceci concerne toutes les informations que nous recevons chaque jour par courrier électronique. Si vous travaillez sur Internet, je suis sûr que vous êtes abonné à de nombreuses listes de diffusions et que vous recevez des emails tout au long de la journée. Faites toutefois attention à ne pas modifier votre modèle d’entreprise sur la base des résultats d’autres personnes.

En ce moment où le CPA fonctionne bien, vous recevez des emails vous expliquant qu’une personne a réussi à gagner plusieurs milliers d’euros. Dans ce cas, vous pourriez être tenté de vous lancer pour essayer de gagner de l’argent avec cette méthode. Cependant, si votre modèle d’entreprise actuel fonctionne, voulez-vous vraiment vous laisser entrainer et devoir apprendre un tout nouveau modèle d’activité qui pourrait, au final, se transformer en un échec cuisant ?

Vous n’êtes pas obligé de faire comme tout le monde. Que ce soit le CPA, l’utilisation des médias sociaux, etc. Si cela correspond à votre modèle actuel d’entreprise et que vous pensez que cela peut vous rapporter plus d’argent alors, tentez-le ! Mais ne changez pas votre modèle d’entreprise sur la base des résultats présents sur les pages de ventes des autres Marketers.

Maintenant que nous avons mis en lumière certains éléments qui peuvent nuire à votre entreprise, examinons les 4 points que vous pouvez exploiter afin de faire exploser vos résultats.

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Nous sommes tous passés par là lors de nos débuts et de notre quête de ressources financières sur Internet. Si vous êtes à ce stade, vous touchez à tout, vous allez d’un projet à l’autre jusqu’à ce que vous trouviez quelque chose qui fonctionne et que vous aimez faire, mais ce n’est pas une bonne méthode pour construire les bases de votre entreprise.

Maintenant, si vous avez trouvé une méthode qui fonctionne ou une niche dans laquelle vous êtes à l’aise, savez-vous quel sera votre plan d’attaque pour l’année prochaine, les 2 ans à venir ou les 5 prochaines années ?

Il ne s’agit plus de se fixer un simple objectif, comme « gagner 500 € de plus par mois », il s’agit maintenant de créer un plan d’affaires qui vous aidera à faire évoluer votre entreprise pour atteindre le niveau, en terme de chiffre d’affaires, que vous vous êtes fixé. Cela vous aide à planifier vos activités et vous donne un centre d’intérêt de sorte que vous ne soyez pas tenté de relâcher vos efforts. En réalisant ce travail, votre plus grande motivation sera de voir votre compte bancaire se remplir progressivement.

Si vous n’avez pas encore réalisé votre plan d’affaires, asseyez-vous et esquissez quelque chose. Vous n’êtes pas obligé de le rédiger sur 25 pages comme le feraient certaines entreprises. Il s’agit pour vous d’avoir un aperçu et non pas de le montrer à votre banquier pour obtenir des financements. Quelques feuilles au format A4 avec vos notes sont suffisantes pour le moment. J’ai le mien sur une feuille A0 fixée sur le mur et j’y ai tout écrit au crayon. Je peux ainsi changer des choses selon mes besoins, n’ayez pas peur d’y apporter des modifications, ce n’est pas encore gravé dans le marbre.

Sur vos feuilles, notez les différentes niches dans lesquelles vous travaillez et les activités que vous développez. Puis notez les niches que vous souhaitez exploiter dans le futur ou les projets que vous voulez mettre en place, puis attribuez-leur un critère de démarrage. Pour moi, c’est le revenu et la date. Certains projets ont besoin d’être démarrés à une certaine période (c’est le cas des sites saisonniers) et si j’ai la chance de les avoir préparés à temps, je les mets en ligne. Pour d’autres projets ou niches, je me fixe, comme critère, un certain revenu que doit dégager la niche ou le projet. De cette façon, je peux sous-traiter une grande partie du travail pour continuer à développer le projet.

Même si cela à l’air simple et ressemble à la méthode que vous utilisez déjà pour vous fixer des objectifs (c’est similaire, mais au lieu de vous fixer simplement des objectifs vous êtes en train de planifier réellement vos actions à venir), nombreuses sont les personnes qui négligent cette étape et qui n’ont pas rédigé ce simple document. Cela affecte réellement leur entreprise, car ces personnes n’ont jamais une vision claire et ne connaissent pas les tâches qui leur restent à réaliser !

Par conséquent, commencez dès aujourd’hui le vôtre. Arrêtez dès maintenant de lire cet article et prenez 5 minutes pour rédiger votre projet. Ensuite, vous pourrez revenir et continuer votre lecture. Si vous ne le faites pas maintenant, vous pourriez penser plus tard que ce n’est pas si important et vous risquez de sauter cette étape pourtant fondamentale !

Bien, maintenant que vous avez l’esquisse de votre plan d’action pour vos projets, observons les 4 éléments qui peuvent réellement nuire à l’évolution de votre entreprise.

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